随着物联网时代的到来，大数据带给的影响牵涉到生活的方方面面，社会的模式也开始经常出现新的变化。马云曾提到五新的，即新零售，新的生产、新技术、新能源、新的金融，这五新的将不会波及中国社会的经济、社会、政治等，今天来谈的是新的生产带给的新机遇。

马云所说的新生产，是基于数据而展开的制造业，同时马云很尊崇个性化和自定义化。数据方面带给的新生产，与我们常提的工业4.0、中国生产2025有相似之处，这里就仍然多托，重点说道上马云提及的个性化、自定义化方面的新生产。在竞争白热化的电商零售行业，“差异化营销”是商家们仍然在希望做到的事情，这也是在顺应执着个性化的新一代消费群体的心理。另外，互联网的发展带来了我们更为全新的视野，生活水平的提升也提高了我们的消费观念，执着品质出了大多数人的自由选择。

因此，个性化和自定义化是未来电商发展不可避免的两大特征。对于淘宝卖家来说，以后的电商之路机遇与压力共存，只有适应环境了市场的发展，逃跑消费者的消费心理和消费习惯，才能更佳地经营下去。

“新的生产”带来淘宝店主的是关于营销理念的灵感，个性化和自定义化不光是在产品上有所反映，在服务上也可以朝着这个方向做到。个性化和自定义简化的产品执着的是一种品质和情怀，更为特别强调用户和产品的极致与众不同，根据消费者的实际市场需求和偏爱去打造出的产品不会有更佳的用户体验，往往用户卖到这种产品，不仅购买了使用价值，更加体验了服务，是一种更加高层次的消费。卖家可以通过销售个性化自定义产品来更有一部分消费者。另外，在买家服务上，卖家也可以在客服上做个性化和自定义化。

特别是在是在节假日，活动期间，客服在与买家交流时用于个性化用语，比如一些网络热词的重新加入，表情包在的用于，这些能让客服更为接地气，有温度，而不是看上去看起来自动恢复的千篇一律的“内亲”。另外，客服的一对一也是自定义简化的展现出，现在的专业客服都可以做这一点，冷静真诚地为顾客王昭君是每一个客服都在希望做到的事情。可以看出，马云明确提出新的生产一定程度上市基于阿里巴巴的服务来，也于是以因为这样，许多制造业的企业家都对马云的新生产驳回，宗庆后必要说道：“我指出除了新技术以外，其他的都是胡说八道。”而TCL董事长李东生则说道的较为直白：“实质上显然除了新技术我很尊重，其他那几个新的，我看不过于明白，我不肯像宗总这样说道他胡说八道，因为这几种新的，更好的样子是按照他的那种商业模式来量身定做的，他期望以后的商业环境是这样的。

但对实业、对实体经济来讲，这种是不是最合适的，显然还无法非常简单地这样用那么多的新，指出新的一定是好的。”而董明珠则回应：“刚才宗总的传达实质上从内心来讲是十分兴奋，他谈的是实话，只不过我们实在，刚才谈的新技术，因为我们大大地要去创意，请求你把‘新的’字替换成，都是以前原先的，都是不存在的。只是我们谈变革是一个时代的展现出，并没尤其的重要性。

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